Conditions générales de vente

1. GENERAL

1.1 En achetant des biens chez nous, que ce soit par le biais de notre site Web www.tethys-design.com le "Site Web" ou autrement, vous acceptez les présentes conditions générales, sauf accord contraire entre vous et nous par écrit

1.2 Veuillez lire attentivement les présentes conditions de vente avant de commander toute marchandise chez nous. Vous devez accepter les présentes conditions de vente et reconnaître notre politique de confidentialité avant de passer une commande. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de vente à tout moment sur cette page.

1.3 Si vous agissez au nom d'une entité juridique ou d'une autre forme d'entreprise, les présentes conditions de vente ne s'appliquent pas dans leur intégralité. Veuillez consulter la section 10 pour connaître les conditions générales complètes applicables à nos clients professionnels.

2. PRIX ET PAIEMENT

2.1 Les prix sur le site Web sont indiqués dans la devise de votre pays (tel que disponible). Sauf indication contraire, tous les prix incluent les taxes. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sur notre site Web sans préavis.

2.2 Si nous facturons des frais d'expédition pour votre commande, ceux-ci seront ajoutés au processus de paiement avant que vous ne passiez votre commande.

2.3 Vous pouvez payer par carte ou PayPal.

2.4 Sauf indication contraire, tous les prix incluent tous les droits de douane et taxes.

 

3. Commandes

3.1 Vous devez avoir dépassé l'âge légal dans votre pays ou avoir la permission de votre parent ou tuteur légal d'acheter des biens chez nous.

3.2 En passant une commande, vous nous confirmez que vous avez lu et accepté les conditions de vente et que vous avez lu et compris la politique de confidentialité. Les commandes ne sont validées pour nous qu'une fois que nous avons confirmé votre commande par écrit en envoyant une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

3.3 Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes en raison de circonstances particulières, telles qu'un produit épuisé, des problèmes techniques ou des erreurs sur notre site Web. Nous nous réservons également le droit de modifier le prix d'un produit après que vous ayez passé une commande, mais avant la livraison du produit, sur préavis écrit. Vous aurez le droit d'annuler votre commande si nous avons augmenté le prix de votre commande.

3.4 Si vous passez une commande en tant que personne physique, vous reconnaissez par la présente que les produits doivent être principalement destinés à un usage personnel et non commercial. Pour un usage commercial, la section 1.4 s'applique.

 

4. RETOURS ET DROIT DE RETRAIT

4.1 Vous avez le droit de vous retirer de votre achat dans les 14 jours sans donner de raison. La période de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter de la date à laquelle vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert la possession physique des marchandises.

4.2 Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque par courrier ou par courriel. Pour exercer votre droit légal de rétractation, veuillez envoyer un courriel à contact@tethys-design.com avec votre nom, le numéro de commande et une déclaration claire qui explique que vous souhaitez vous retirer du contrat. Si vous vivez dans l'UE, vous pouvez également utiliser le ci-dessous le modèle de formulaire de retrait : 

- A Tethys design, 3 rue de chez roger, 87700 Saint-Priest-Sous-Aixe contact@tethys-design.com : 
- Je/Nous(*) informe par la présente que je/Nous(*) me retire de mon/notre(*) contrat de vente des marchandises suivantes(*)/pour la fourniture du service suivant(*),
- Commandé le(*)/reçu le(*),
- Nom du ou des consommateurs,
- Adresse du ou des consommateurs,
- Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),
- Date
(*) Supprimer le cas échéant.

4.3 Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre demande concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

4.4 Si vous vous retirez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher offert par nous), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous retirer du contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément accepté le contraire ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais à la suite de ce remboursement. Nous pouvons toutefois retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première sévenu.

4.5 Vous devez nous renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre retrait du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de la période de 14 jours.

4.6 Vous devrez supporter le coût direct du retour des marchandises. Nous calculerons les coûts et vous enverrons une étiquette d'expédition pour l'expédition de retour. Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Tethys Design
3 rue de chez roger, 
87700 Saint-Priest-Sous-Aixe

4.7 Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manutention autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

5. GARANTIE

5.1 Nos produits sont assortis d'une période de garantie commerciale de 2 ans à compter de la date d'achat. La garantie commerciale couvre les défauts de fabrication qui apparaissent pendant la période de garantie, à l'exclusion de tout défaut résultant, par exemple (mais sans s'y limiter), d'un mauvais traitement, d'une utilisation anormale, d'une usure ou d'accidents.

5.2 Si vous vivez dans l'UE/EEE, vous avez droit à une garantie légale en ce qui concerne la conformité subjective et objective pour une période de 3 ans à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises, en plus de la garantie commerciale. Vous devez nous informer du défaut dans un délai raisonnable à partir du moment où vous avez pris connaissance, ou auriez dû en avoir connaissance, du défaut. La garantie légale ne s'applique pas dans le respect des défauts causés par, par exemple, les mauvais traitements, l'utilisation anormale, l'usure ou les accidents.

5.3 Vous pouvez exercer votre droit de garantie commerciale et légale par courriel à contact@tethys-design.com. 

5.4 Nous examinons toutes les marchandises retournées et déterminons si le défaut est couvert par la garantie commerciale ou légale. Si nous déterminons que le défaut est couvert par la garantie, nous allons, à notre seule choix, soit (1) réparer le bien ; (2) remplacer le bien en partie ou en totalité ; soit (3) rembourser le prix. Si vous nous avez retourné la marchandise et que nous déterminons que le défaut n'est couvert par aucune garantie, vous acceptez que nous pouvons vous facturer des frais de manutention de 20 EUR (ou l'équivalent dans la devise de votre commande) plus les frais d'expédition pour vous renvoyer le bien.

 

6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

6.1 À moins que nous n'ayons agi avec négligence ou intention grave, notre responsabilité envers vous en vertu des présentes conditions de vente sera limitée aux pertes directes et à un montant égal au prix que vous avez payé pour les marchandises à l'égard desquelles la responsabilité est née. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, des pertes dans votre entreprise ou des pertes que nous n'aurions pas pu prévoir au moment de la conclusion du contrat avec vous, ni que nous aurions raisonnablement pu éviter ou surmonter.

6.2 Nous ne garantissons pas que toutes les images de notre site Web reflètent l'apparence exacte de nos produits, car les images peuvent être affectées par le type et la qualité du moniteur que vous utilisez et sa résolution. Nous nous efforçons toujours de décrire équitablement nos produits.

 

7. AFFECTATION

Ni nous ni vous ne pouvons céder aucun droit ou obligation en vertu des présentes conditions de vente à un tiers. Nous pouvons toutefois, sans votre consentement, céder le droit de recevoir un paiement de votre part à un tiers.

 

8. DIFFERENTS

8.1 Nous nous efforcerons toujours de régler tout différend avec vous mutuellement. Veuillez nous contacter à contact@tethys-design.com.

8.2 Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous résolvons ou nous nous efforçons de résoudre un tel différend, ou si vous ne souhaitez pas vous engager directement avec nous en ce qui concerne le litige, vous êtes informé qu'une procédure alternative de règlement des différends est mise à la disposition par la Commission européenne aux consommateurs de l'intérieur de l'EEE par le biais de la plate-forme de règlement en ligne des litiges disponible ici.

 

9. Divers

9.1 Nous traiterons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. En achetant des produits chez nous, vous reconnaissez avoir lu et compris la politique de confidentialité. 

9.2 Nous, ou nos concédants de licence, sommes le propriétaire de tout le contenu de notre site Web. Le contenu est protégé par le droit d'auteur, la marque de commerce et/ou d'autres droits.

9.3 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment sans votre consentement. Toute modification n'affectera toutefois aucun achat effectué avant cette modification.

Ces conditions de vente ont été mises à jour pour la dernière fois le 21.05.2024